深溝球軸承_圓柱調心圓錐滾子軸承_雙列角接觸球_推力滾子_外球面軸承-臨清市康貿軸承有限公司

                    全部分類
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                    售后服務


                    康貿商城售后政策


                    一、判斷實際收貨日期規則

                    康貿商城合作物流配送訂單、物流點自提訂單和門店訂單,以物流反饋客戶實際簽收日期為準。

                     

                    二、在商品出現產品自身質量問題情況下,康貿商城承諾

                    自您實際收到商品之日起7日內,可享受無理由退貨(非人為使用導致損耗)。


                    康貿商城所售均為全新正品,為保護消費者利益,以下商品不適用于7天退換貨:

                    1) 個人定制類商品;

                    2) 易損耗類商品;

                    3) 特價商品及零配件附件商品;

                    4) 其他根據商品性質不適宜退貨,經您在購買時確認不宜退貨的商品。


                    特別說明,以下情況不予辦理退換貨:

                    1. 任何非康貿商城出售的商品;

                    2. 過保商品(超過平臺/廠家認定三包保修期的商品);

                    3. 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、二維碼缺失;

                    4. 無法提供商品的購買記錄、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的;

                    5. 其他依法不應辦理退換貨的。

                    溫馨提示: 在商品退貨時,需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的積分及相應優惠,如優惠券已使用,則從商品退款金額中相應扣除。



                    退貨服務

                    客戶購買康貿商城商品7日內(含7日,自物流系統反饋簽收之日起計算),在保證商品外包裝完好,

                    不影響二次銷售的前提下,可申請退貨。(部分商品除外,詳情請見各商品細則)


                    換貨服務

                    客戶購買康貿商城商品7日內(含7日,自物流系統反饋簽收之日起計算)因質量問題(非人為使用損耗)

                    提交換貨申請且審核通過,在康貿商城配送范圍內,康貿商城提供換貨服務。

                    法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。


                    售后100分

                    客戶購買康貿商城商品15日內(含15日,自物流系統反饋簽收之日起計算)如出現故障,

                    康貿商城售后服務部收到退換/維修申請后確認屬于質量故障(以國家三包法等有關法律、法規為準)開始計時,

                    在100分鐘內(工作時間每周一至周五,8:30至17:30,法定節假日、停電等無法正常處理情況除外)承接客戶的售后問題,

                    承接的標準為已經為客戶提供了換新訂單、補發訂單、補償申請或者退款申請等解決方案以供客戶選擇。

                    注:如客戶不同意以上解決方案,協商時間另計。


                    如以上承諾康貿商城未做到,康貿商城將以積分作為延時補償。

                    注:康貿商城商品指在商品詳情頁明確標識為“康貿商城提供售后服務”的商品


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